Chi trả cho khách

Hai phương thức chi trảSao chép liên kết mục

Điều kiện trước khi khách xác nhậnSao chép liên kết mục

Chuyển khoản ngân hàngSao chép liên kết mục

Khi khách chọn nhận qua ngân hàng:

• Hệ thống lấy tài khoản ngân hàng đã lưu của khách.
• Nếu chưa có tài khoản, trả 422 bank_account_required — Thêm tài khoản ngân hàng để tiếp tục.
• Hoá đơn chuyển sang Chờ thanh toán (nhóm chuyển khoản).
• Khách nhận thông báo Đã xác nhận hóa đơn kèm tên ngân hàng và 4 số cuối tài khoản.

Tiền mặt tại điểm tập kếtSao chép liên kết mục

Khi khách chọn nhận tiền mặt:

• Khách chọn một điểm tập kết hỗ trợ chi trả tiền mặt.
• Điểm phải đang mở và đang hiển thị. Nếu không, trả lỗi depot_unavailable — Điểm tập kết không cho chi trả tiền mặt hoặc đang tạm đóng. Vui lòng chọn điểm khác.
• Hoá đơn chuyển sang Chờ thanh toán (nhóm tiền mặt).
• Khách nhận thông báo Mời bạn đến nhận tiền: Mang CCCD và mã hoá đơn đến điểm tập kết.

Ghi nhận đã chi trảSao chép liên kết mục

Khi kế toán thực hiện chi trả:

1. Hoá đơn phải đang ở nhóm Chờ thanh toán và đúng phiên bản.
2. Kế toán chọn ghi nhận đã trả, nhập mã giao dịch nếu muốn.
3. Hệ thống đặt trạng thái Đã thanh toán, ghi người chi và thời điểm.
4. Đơn tương ứng chuyển sang Hoàn thành trong cùng giao dịch.
5. Khách nhận thông báo số tiền đã nhận.

Tạm dừng chi trảSao chép liên kết mục

Tạm dừng dùng khi cần rà soát trước khi trả tiền. Có thể tạm dừng ngay cả khi khách chưa xác nhận (quyết định INV-D08).

Chín lý do tạm dừngSao chép liên kết mục

1. Sai thông tin tài khoản ngân hàng
2. Tên chủ tài khoản không khớp CCCD
3. Chuyển khoản bị ngân hàng từ chối / hoàn trả
4. Chưa xác minh được danh tính khách hàng
5. Khách khiếu nại khối lượng hoặc đơn giá
6. Nghi ngờ gian lận, cần xác minh thêm
7. Khách yêu cầu đổi phương thức nhận tiền
8. Phiên kiểm tra đang được rà soát lại
9. Lý do khác

Khách nhận thông báo Thanh toán đang tạm dừng kèm lý do.

Tiếp tục chi trảSao chép liên kết mục

Khi tiếp tục, hệ thống xử lý theo lý do đã chọn:

• Với hai lý do cần khách chọn lại cách nhận tiền, hệ thống xoá phương thức, tài khoản ngân hàng, điểm tập kết, thời điểm xác nhận và thông tin danh tính, rồi đưa hoá đơn về Chờ khách xác nhận. Khách phải xác nhận lại từ đầu.
• Với các lý do khác, hoá đơn quay về đúng trạng thái trước khi tạm dừng.

Khách nhận thông báo Đã tiếp tục thanh toán, hoặc thông báo yêu cầu xác nhận lại.

Trạng thái kết thúcSao chép liên kết mục

Đã thanh toán là trạng thái kết thúc: không sửa, không xoá, không chi lại.

Thù lao người thu gomSao chép liên kết mục

Thù lao người thu gom được tính riêng, không nằm trong hoá đơn của khách:

thù lao = làm tròn(khối lượng kiểm tra đạt × đơn giá thù lao)
thực nhận = max(0, thù lao − tiền phạt)

Đơn giá thù lao lấy từ cấu hình Tài chính. Tiền phạt đến từ kết quả Kiểm cân.

Xem thêmSao chép liên kết mục