Theo dõi đơn thu gom
Năm bước của một đơn, từ đặt lịch đến khi hoàn thành.
Mở tab Đơn ở thanh dưới để xem mọi đơn đang xử lý và đã hoàn thành.
Năm bước của một đơn
Ứng dụng hiển thị tiến trình với đúng năm bước sau:
| Bước | Tên bước | Nội dung |
|---|---|---|
| 1 | Đặt lịch | Bạn đã gửi yêu cầu thu gom. |
| 2 | Xác nhận lịch | YeChai đã xác nhận và xếp xe, nhân sự. |
| 3 | Cân & phân loại tại nhà | Người thu gom đến cân và phân loại. |
| 4 | Phát hành hoá đơn | YeChai phát hành hoá đơn cho đơn này. |
| 5 | Hoàn thành | Bạn đã xác nhận và nhận tiền. |
Chi tiết đơn
Trong chi tiết đơn bạn thấy:
- Mã yêu cầu, lịch hẹn và địa chỉ thu gom.
- Trạng thái hiện tại và tiến trình năm bước.
- Thông tin người thu gom và phương tiện khi đã được phân công.
- Ước tính khối lượng, và số tiền dự kiến.
Các trạng thái bạn có thể gặp
| Trạng thái hiển thị | Ý nghĩa |
|---|---|
| Chờ xác nhận | Đơn vừa được gửi, YeChai chưa duyệt. |
| Đã xác nhận lịch | YeChai đã duyệt lịch. |
| Đã xếp phiên | Đơn đã nằm trong một phiên thu gom cụ thể. |
| Đã bắt đầu thu gom | Người thu gom đang thực hiện. |
| Chờ hoá đơn | Đã cân xong, chờ YeChai phát hành hoá đơn. |
| Phát hành hoá đơn | Hoá đơn đã có, bạn cần kiểm tra và chọn cách nhận tiền. |
| Hoàn thành | Đã thanh toán xong. |
| Đã huỷ | Đơn bị huỷ. |
| Bị từ chối | YeChai không nhận được lịch này. |
| Không thu được | Người thu gom đến nhưng không thu được phế liệu. |
Đơn bị từ chối thì sao?
Bạn xem lý do trong chi tiết đơn, rồi đặt lại lịch mới với thời gian khác.
Khi người thu gom đến
- Người thu gom cân và phân loại phế liệu ngay tại nhà bạn.
- Bạn có thể theo dõi các loại phế liệu và khối lượng từng loại.
- Sau khi cân xong, bạn xác nhận đã thu gom xong và gửi ảnh phiếu cân. Chỉ khi bạn xác nhận, YeChai mới tiếp tục phát hành hoá đơn.
Chi tiết cách xác nhận ở Gửi phiếu và xác nhận hoàn thành.
Sau khi hoàn thành
Đơn chuyển sang tab đã hoàn thành. Bạn có thể:
- Xem lại hoá đơn của đơn đó.
- Chọn Đặt lại để tạo lịch mới với thông tin cũ.